Satış ve Müşteri Yönetimi

• Satış ve Fırsat Yönetimi – Tüm satış sürecini uçtan uca kontrol altına alıyoruz. Tekliften sözleşmeye, satış hunisi yönetiminden fırsat takibine kadar her aşamayı tek bir platform üzerinden yönetebilir, satış ekibinizin performansını artırabilirsiniz. Otomatik hatırlatmalar, pipeline görünümü ve gelir tahminleme ile daha öngörülebilir bir satış süreci elde edersiniz.

• Pazarlama Kampanyası Yönetimi – Hedef kitlenizi doğru zamanda, doğru mesajlarla yakalamanıza yardımcı oluyoruz. Kampanya planlama, çok kanallı iletişim (e-posta, SMS, sosyal medya) ve performans analitiği sayesinde pazarlama faaliyetlerinizin satışa dönüşümünü ölçebilir ve sürekli optimize edebilirsiniz.

• Müşteri Yönetimi – Müşteri yaşam döngüsünü bütünsel bir bakış açısıyla yönetmenizi sağlıyoruz. Tekil müşteri görünümü, geçmiş işlemler, iletişim kayıtları ve tercihlerin tümünü tek bir noktadan erişilebilir hale getirerek müşteri memnuniyetini artırıyoruz. Bu sayede her etkileşim daha kişiselleştirilmiş ve etkili hale gelir.

• Servis Yönetimi – Satış sonrası müşteri desteğini sistematik hale getiriyoruz. Servis taleplerini kayıt altına alabilir, SLA’leri takip edebilir, çözüm süreçlerini hızlandırabilirsiniz. Böylece yalnızca satışta değil, satış sonrasında da müşteri sadakatini güçlendirmiş olursunuz.

BE1 BT’nin Satış ve Müşteri Yönetimi çözümleri, satış fırsatlarından pazarlama kampanyalarına, müşteri ilişkilerinden servis desteğine kadar tüm süreci tek bir platformda birleştirir. Böylece daha fazla satış, daha yüksek müşteri memnuniyeti ve daha güçlü bir marka bağlılığı elde edersiniz.